PLATE + FITCondiciones generales de venta
Última actualización: 02/09/2026
Condiciones generales de venta
1. Quiénes somos
La tienda en línea portionplate.eu está gestionada por:
Jūlija Šteinberga, empresaria individual (Einzelunternehmerin)
Dr.-Wilhelm-Külz-Straße 11
15562 Rüdersdorf bei Berlin
Alemania
Teléfono: +371 25 25 92 93
Correo electrónico: julija@portionplate.eu
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en portionplate.eu por consumidores dentro de la Unión Europea. Al realizar un pedido usted confirma que tiene al menos 18 años y que acepta estas condiciones.
3. Productos
Vendemos platos de porciones de porcelana y accesorios relacionados. Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden producirse ligeras variaciones de color y acabado.
El plato es una herramienta destinada a favorecer la conciencia de las porciones y unos hábitos de alimentación equilibrada. No es un producto sanitario y no se formula ninguna alegación médica, terapéutica ni de adelgazamiento.
4. Precios
Todos los precios indicados son precios totales expresados en euros (EUR). En aplicación del régimen de pequeñas empresas del artículo 19, apartado 1, de la ley alemana del IVA (UStG), no repercutimos IVA y, por tanto, no lo desglosamos.
El envío dentro de la Unión Europea es gratuito: al precio del producto no se añade ningún gasto de entrega. El importe mostrado al finalizar el pedido es el importe que usted paga.
5. Formalización del contrato
La presentación de los productos en la tienda constituye una invitación a comprar y no una oferta vinculante. Usted formula una oferta vinculante al completar el proceso de compra y pulsar el botón de pedido o de pago.
El contrato se perfecciona cuando le enviamos una confirmación del pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido, por ejemplo si el producto no está disponible; en tal caso se reembolsa íntegramente cualquier pago realizado.
6. Pago
Aceptamos los métodos de pago mostrados al finalizar la compra, entre ellos tarjeta a través de Stripe y PayPal. El pago lo tramita el proveedor correspondiente conforme a sus propias condiciones. La mercancía se envía tras recibir el pago.
7. Entrega
Entregamos en direcciones de los Estados miembros de la Unión Europea que se ofrecen al finalizar la compra. Los pedidos se expiden desde Letonia y el envío es gratuito a los 27 Estados miembros.
Los pedidos se expiden normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la recepción del pago. Los plazos orientativos figuran en nuestra página Envíos y entregas.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite a usted en el momento en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor tiene usted derecho legal a desistir en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. La información completa y el modelo de formulario figuran en la página Desistimiento y devoluciones, donde también puede comprobar con su número de factura si el plazo sigue abierto.
9. Garantía y conformidad
Se aplican las disposiciones legales sobre conformidad de los bienes. Si un artículo llega dañado o defectuoso, escríbanos a julija@portionplate.eu y gestionaremos la sustitución o el reembolso.
Le rogamos que nos comunique cualquier rotura durante el transporte en un plazo de 14 días desde la entrega, con una fotografía si es posible. Esto no afecta a sus derechos legales: el plazo solo nos ayuda a resolver el caso con mayor rapidez.
10. Responsabilidad
Respondemos sin limitación de los daños causados dolosamente o por negligencia grave, así como en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con el límite del daño previsible y típico de este tipo de contrato. Quedan a salvo las normas imperativas de responsabilidad, incluida la responsabilidad por productos defectuosos.
11. Resolución de litigios de consumo
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo (§ 36, apartado 1, n.º 2, VSBG).
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país en el que usted tenga su residencia habitual.